หมายเหตุสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ vf288.net ทุกคน การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ vf288 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และให้ความยินยอมตามนโยบายนี้แล้ว โปรดอ่านอย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน
1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vf288 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้
1.1 ข้อมูลระบุตัวตน (Identity Data)
- ชื่อและนามสกุลตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตนที่ใช้ในกระบวนการ KYC
- ภาพถ่ายหรือสำเนาเอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน
1.2 ข้อมูลการติดต่อ (Contact Data)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ที่อยู่อีเมล
- ที่อยู่ที่พักอาศัย (ในกรณีที่จำเป็น)
1.3 ข้อมูลทางการเงิน (Financial Data)
- ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และเลขที่บัญชี
- ประวัติการฝากและถอนเงิน
- ข้อมูล TrueMoney Wallet หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ที่ท่านเลือกใช้
1.4 ข้อมูลการใช้งาน (Usage Data)
- ประวัติการเดิมพันและเกมที่เล่น
- หมายเลข IP ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
- ระยะเวลาและความถี่ในการใช้งาน
- หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและเส้นทางการนำทางบนแพลตฟอร์ม
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: vf288 ไม่มีนโยบายเก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือความเชื่อทางการเมือง เว้นแต่จะเป็นข้อมูลที่ท่านแจ้งมาเองโดยสมัครใจในการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
2วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
vf288 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่อไปนี้
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ส่งเอกสาร KYC ติดต่อทีมซัพพอร์ต หรือเข้าร่วมกิจกรรมโปรโมชัน vf288 จะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกและส่งมาโดยตรง
2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ
เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม vf288 ระบบจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP, log files, ข้อมูลคุกกี้, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง
2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม
ในบางกรณี vf288 อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับอนุญาต เช่น ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เพื่อให้การยืนยันตัวตนและการตรวจสอบมีความแม่นยำและรวดเร็ว
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vf288 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน | ข้อมูลระบุตัวตน, ข้อมูลการติดต่อ | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลทางการเงิน, ข้อมูลระบุตัวตน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อมูลระบุตัวตน, ข้อมูลการใช้งาน | พันธะทางกฎหมาย |
| การให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | ข้อมูลการติดต่อ, ข้อมูลการใช้งาน | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร | ข้อมูลการติดต่อ | ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม | ข้อมูลการใช้งาน | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทุกประเภทตามที่จำเป็น | พันธะทางกฎหมาย |
4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) vf288 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชัน และข่าวสาร ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน vf288
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการแพลตฟอร์มตามข้อตกลงระหว่างท่านและ vf288
- พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมาย AML และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
- ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interests): สำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ ตราบเท่าที่ไม่ขัดต่อสิทธิ์และเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่าน
5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vf288 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและโปร่งใส ดังนี้
5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้
vf288 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์ม เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน IT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ vf288 กำหนดเท่านั้น
5.2 หน่วยงานราชการและกฎหมาย
vf288 อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือเพื่อปกป้องสิทธิ์และทรัพย์สินของ vf288
5.3 การโอนกิจการ
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับกิจการ โดย vf288 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและผู้รับโอนต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
คำมั่นสัญญา: vf288 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของตนเองโดยเด็ดขาด นอกเหนือจากกรณีที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vf288 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม โดยคุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทหลักๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
ท่านสามารถจัดการการต ั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี vf288 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อมีการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าว vf288 จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือ
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เป็นมาตรฐานสากลกับผู้รับข้อมูล หรือ
- ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนข้อมูลดังกล่าว
vf288 มุ่งมั่นให้ข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม
8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vf288 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ | พันธะทางกฎหมาย AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าใช้งานระบบ | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามที่กำหนดในแต่ละคุกกี้ (สูงสุด 12 เดือน) | ประสิทธิภาพการใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา vf288 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติ PDPA ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อ vf288 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 13
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ vf288 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ vf288 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ vf288 ลบข้อมูลของท่าน ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บไว้
สิทธิ์ในการคัดค้าน
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการนำไปใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการโอนข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า
ระยะเวลาดำเนินการ: vf288 จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่ซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
10ความปลอดภัยของข้อมูล
vf288 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
- การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกัน DDoS หลายชั้น
- การตรวจสอบและทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์
- ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และแจ้ง vf288 ทันทีหากพบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
vf288 เป็นแพลตฟอร์มที่ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายของประเทศไทย เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หากพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ vf288 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหลานได้ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์ม vf288 สามารถติดต่อเราได้ทันทีที่ [email protected]
12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vf288 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวทางดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- ท่านสามารถขอสำเนานโยบายฉบับก่อนหน้าได้โดยติดต่อทีมงาน vf288
13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ vf288 ได้ดังนี้
อีเมลติดต่อ DPO
กรุณาระบุหัวข้อ "คำร้องขอสิทธิ์ PDPA" พร้อมชื่อบัญชีสมาชิกและรายละเอียดคำร้อง
ช่องทาง Live Chat
บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ในกรณีที่เชื่อว่า vf288 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยละเมิดพระราชบัญญัติ PDPA พ.ศ. 2562